引っ越し作業員が荷物を運んでいます

引っ越し作業員の適当な仕事に呆れた、養生ぐらいしろや!!

どうも、トラ介です。

先日、親戚が引っ越しをすることになり、手伝いに行ってきました。

業者には依頼していたので、引っ越し先の片付けから参加したんですけど、業者の作業ぶりにはちょっと驚きました。

引っ越し作業員、養生くらいしっかりしろよ!

引っ越しって、新しい生活を始める大事なタイミング。

特に、引っ越し先が新しいマンションだったりすると、養生はしっかりやって欲しいものですよね。

養生とは、壁や床、扉などに傷をつけないようにするための保護作業で、引っ越しの基本ともいえる作業です。

でも、現場で見た光景はかなりビックリしました。

業者は、玄関の扉だけ養生して、通路部分には何もなし。マットが1枚敷いてあるだけで、あとはそのまま荷物の移動が進んでいました。

荷物も4トン車いっぱいあって、動かすのもかなり多いのに、通路の養生を一切しないってどういうこと?

養生料金、しっかり請求されるのに……

引っ越しの見積もりには、養生料金がきっちり書かれています。

値引きの交渉でもこの部分は文句を言わずに払うわけですよ。で

も、実際には作業員が手を抜いている。

これじゃ、営業マンが説明した内容と全然違うじゃないですか。

僕のような元引っ越し業者からすると、これは「業者としての誠意が足りない」と感じてしまいます。

営業マンは「養生はしっかりやります」と言って、お客さんを納得させて契約を結んでいるのに、実際に作業に入ると「まあ、これくらいなら大丈夫だろう」という感じで手を抜いてしまう。

結果、お客さんは期待していたサービスが受けられず、信頼も失われてしまいます。

こうした対応が続くと、業界全体に対する信頼が下がってしまうんですよ。

引っ越しは大きな出費であり、荷物を運ぶことだけが目的ではなく、「安心して任せられること」こそが最も大切なポイントです。

それでも、荷物の扱いは上手かった

結果的には、部屋には傷一つつきませんでした。

作業員がかなり気を使って荷物を扱っていたからだと思います。

でも、それでも養生はちゃんとしてほしいですね。

もし荷物が運ばれる際に壁や床に傷がついていたら、その後のトラブルに繋がることは間違いなしです。

しかも、これから入居する新しい住民にとって、最初の印象が最悪になってしまう。

引っ越し業者には「しっかりとした作業」を期待するのが当然のことなんです。

養生なしのリスクとは?

養生をしないことで起こるリスクは、もちろん傷をつけるだけではありません。

例えば、大きな家具や家電を搬入するとき、壁やドアにぶつかる可能性が高くなります。

そうすると、物理的なダメージだけでなく、精神的にもお客さんの信頼を失ってしまうことになるんです。

また、特に高級な家具や、まだ包装を開けていない家具が傷ついたりすると、取り返しがつかない問題にもなり得ます。

これが「養生」ひとつで防げるのであれば、しっかりやるべきです。

引っ越し屋の仕事、やっぱり面白い

僕は長年引っ越し屋で働いてきたので、こういう現場を見ると、改めて引っ越し作業に対する思いがよみがえります。

引っ越し作業はただ荷物を運ぶだけの仕事ではなく、様々な工夫や気遣いが求められます。

たとえば、家具が傷つかないように工夫して包んだり、エレベーターの使い方を考えて効率よく運んだり、見えない部分での仕事が大事なんです。

これらは全て、お客さんに「安心して任せられる」と思わせるための工夫です。

今後も引っ越しに関する思い出や気づきは、ブログに書いていこうと思います。

もし自分が引っ越し業者を選ぶ立場だったら、どういう点を重視して選ぶべきか、そういったアドバイスもしていきたいです。




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トラ介現役トラック運転手/ドライバー歴20年以上のベテランです!
このブログでは、地場から長距離まで経験してきた僕が、リアルな現場の働き方・悩み・収入事情をぶっちゃけています。無事故20年継続中! かつては運送業界の闇も経験しましたが、今では家族を支える高収入ドライバーに。 以前は「トラックドライバー総合情報サイト・ブルル」でも執筆経験あり。 「これから運送業に入りたい」「今の働き方に不安がある」という人に向けて、現場のリアルを届けます!